Την καταγγελία μάς κάνει πολίτης και αφορά στο ρεύμα που καλείται να πληρώσει στη ΔΕΗ για ένα οίκημα όπου ζει ένα άτομο. Διαβάστε πώς φορτώνεται κάποιος με υπέρογκα χρέη, ακόμα και από λάθος, αλλά πρέπει να πληρώσει!
Η καταγγελία στο Candiadoc:
Από Οκτώβριο έως Απρίλιο έλαβα 3 συνεχόμενα έναντι σύνολο 567€.
Θα έπρεπε να είχα λάβει 2 έναντι και 1 εκκαθαριστικό.
Επικοινώνησα με την ΔΕΗ και τον ΔΕΔΔΗΕ τον Απρίλιο να δω γιατί δεν έλαβα εκκαθαριστικό.
Μου απάντησαν ότι ήρθαν από τον Δεδδηε να πάρουν τις μετρήσεις αλλά από λάθος δεν τις έστειλαν στην Δεη για να βγει εκκαθαριστικός.
Και έστειλαν έναντι.
Πλήρωσα τα έναντι και δεν υπήρχε υπόλοιπο.
Στις 21/6 λαμβάνω εκκαθαριστικό λογαριασμό 8 μηνών 900€ με ρήτρα αναπροσαρμογής 1006€.(ειχα πληρώσει και 567€).
Η ρήτρα είναι υπέρογκη διότι ΔΕΝ έστειλαν εκκαθαριστικό τον Φεβρουάριο και έτσι υπολόγισαν τις κιλοβατώρες 8 μηνών συνεχόμενα με τον τύπο που επικαλούνται.
Το πρόβλημα εκτος από τις παράλογες χρεώσεις είναι ότι αν είχα λάβει εκκαθαριστικό τον Φεβρουάριο θα έκανα αίτηση για επιστροφή ποσού.
Και τώρα θέλουν να τους πληρώσω 900€ και χωρίς
Επιστροφή από ΔΙΚΟ τους λαθος.
επικοινώνησα με Δεη
Μου ειπαν να κανω ένα αίτημα στην Δεη,
κανω αίτημα στην Δεη μου λενε μίλα με τον Δεδδηε.
Παίρνω τον Δεδδηε μου λενε πάρε στην Δεη.
Κάνω αίτημα στον Δεδδηε.Τους καλώ στο τηλέφωνο, μου λενε κάνε αίτημα στον Δεδδηε μέσω του σάιτ.Τους απαντώ ότι έκανα, μου λενε κανε άλλο αίτημα γιατί αυτό που έκανες πάει στα κεντρικά.Μέχρι στιγμής έχω κάνει γύρω στα 15 αιτήματα.
Έχω επικοινωνήσει τηλεφωνικά έχω στείλει emails έχω κάνει αιτήματα έχω πάει στις Υπηρεσίες.
παραδέχονται το λάθος αλλά λένε δεν μπορεί να διορθωθεί δεν μπορούν να εκδώσουν λογαριασμό τώρα για τον Φεβρουάριο αλλά τον Απρίλιο που τους τηλεφώνησα μπορούσαν να διορθώσουν/αναθεωρήσουν και δεν το ανέφεραν.
Ζήτησα απο τον Δεδδηε να μου στείλει γραπτώς τις μετρήσεις που έγιναν και δεν έστειλε τον Φεβρουάριο στην Δεη και μια επίσημη απάντηση με αυτο που λένε δια ζώσης ότι έγινε λάθος και δεν διορθώνεται αλλα δεν το στέλνουν.
Γιατι;
Μια υπάλληλος χθες στην Δεη μου είπε, ναι δεν σας στείλαμε εκκαθαριστικό τον Φεβρουάριο από λάθος δεν μπορείτε να κάνετε αίτηση για επιστροφή αλλά πληρώστε τα δεν γίνεται τίποτα.
Με αυτή την άνεση και την απάθεια.
Πληρώστε τα, πληρώστε τα.
Έχει συμβεί κάτι παρόμοιο σε κάποιον άλλον;
